Laster...
Vi sender for tiden kun til leveringsadresser i Norge!
Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen til returen er registrert på vår nettside. Innen denne perioden kan du returnere produkter så langt de er ubrukte og i originalemballasje. Ved tilfeller av returbånd på varen vil returen kun aksepteres dersom dette fremdeles er på, og ikke røket. Returretten gjelder kun for varer bestilt gjennom halebob.no.
Registrer returen din på halebob.no med ordrenummer og samme e-post adresse som du brukte når du bestilte varen. Returetikett vil bli sendt til deg i epost, slik at du kan trykke denne ut selv. Dersom bestillingen inneholder varer fra flere forhandlere, skal hver vare sendes tilbake til den forhandleren den kom fra. Dette fremkommer klart på ordren din. Du vil derfor kunne få én eller flere returetiketter. Kontroller hvilken forhandler som skal motta hvert plagg, og fest riktig etikett på den tilhørende pakken. Deretter kan du levere pakken på nærmeste innleveringssted.
Når vi har mottatt og godkjent din retur, vil kjøpesummen refunderes til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet. Kostnader for frakt og returfrakt (2xNOK 149,-) pr returforsendelse vil trekkes fra det endelige refusjonsbeløpet. Refusjon skjer normalt innen 7-14 virkedager etter at vi har mottatt returen.
Ønsker du å bytte til en annen størrelse eller farge, ber vi deg returnere produktet på vanlige måte som om det var en retur, og gjennomføre en ny bestilling. Dette sikrer at du får ønsket vare raskest mulig. Du kan eventuelt kontakte butikken som varen ble levert fra og ordne med bytte direkte med butikken.
Hvis du har mottatt en defekt vare eller feil produkt, vennligst kontakt vår kundeservice. I henhold til norsk forbrukerkjøpslov har du reklamasjonsrett i to år fra kjøpsdato.
Har du spørsmål om frakt, retur eller andre spørsmål er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på e-post: kundeservice@halebob.no. Vi er tilgjengelige på hverdager mellom 10:00-15:00, og svarer så raskt vi overhodet kan.